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RUA FILIPE ALISTÃO 51 8000-343 FARO

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Informamos que dias 10, 23, 24 e 25 de fevereiro a Jami se encontra encerrada

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Jami® | Todos os direitos reservados

Termos e Condições de Compra e Venda

Jami é marca registada em nome de João Francisco Fragoso Soares com atividade de comércio físico e virtual, legalmente identificada através do numero de identificação fiscal 261 260 995, com sede na Rua Filipe Alistão 51, doravante denominada simplesmente Jami, e, de outro lado, o cliente Jami, qualificado no momento da compra dos produtos Jami, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a Jami realiza venda de produtos e serviços pela internet, Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Jami ("Produtos") nos seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Jami.

Confidencialidade

É de responsabilidade da Jami a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida a proteção de dados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais em vigor

Serviço de Atendimento ao Cliente

O cliente dispõe deste serviço para esclarecer as suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. Este serviço está disponivel através do chat, formulário de contacto ou e-mail info@jami.pt. Devido ao elevado numero de chamadas, não garantimos o atendimento de chamadas telefónicas para os números de telemóvel e telefone indicados nos contactos. Na sequência do contacto do cliente através dos meios oferecidos no serviço de atendimento ao cliente, caso necessário a Jami poderá entrar em contacto via telefónica para esclarecimento da duvida ou solicitação, para o contacto disponibilizado pelo cliente.

Preços

Todos os produtos têm descriminado o valor em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.

Política de entrega

O prazo para entrega dos produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis e apenas a partir da confirmação do pagamento do pedido. Este prazo é de cerca de 3 a 5 dias úteis para Portugal Continental, de 3 a 7 dias úteis para as ilhas e para a Europa, e 7 a 15 dias úteis para o resto do mundo. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados. O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o stock, a região, e o tempo de processamento. A cada actualização no estado de entrega do pedido, o sistema da Jami envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

Custos de envio

​O valor dos custos da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do produto. Este valor é apresentado no carrinho antes de finalizar o pedido. A título de exemplo, uma encomenda até 500g com envio para Portugal Continental terá o custo de envio de 3.90€, excepto se o valor do pedido for superior a 50€. Encomendas superiores a 50€ para Portugal Continental e Ilhas, e Europa estão isentas do pagamento dos custos de envio.

 

Alterações e Cancelamentos

Após a finalização do pedido o Cliente dispõe de 24h úteis para cancelar o pedido, realizar alterações, ou alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega. Por motivos de stock, todos os pedidos não pagos num prazo de 10 dias úteis serão automaticamente cancelados.

Devolução

Ao Cliente será facultado o exercício do direito de anulação da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Jami na embalagem original.

O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente. A Jami não se responsabilizará por o pagamento de despesas decorrentes da devolução do pedido, excepto se a devolução ocorrer no seguimento de um erro no processamento do pedido.

Após a chegada do produto à Jami verificar-se-ão se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

Responsabilidade na entrega

A Jami isenta-se de qualquer responsabilidade no âmbito da entrega do pedido, incluindo danos ou perdas efectuados durante o transporte, cabendo esta à transportadora, deverão ser solicitados esclarecimentos junto da mesma.